Venda de TV, web e telefone por combos ainda não decolou no Brasil

Apesar da maior integração dos serviços de telecomunicações nos últimos anos, a compra de pacotes combinados ainda engatinha no Brasil. Atualmente, apenas 19,7% das residências usam os chamados “combos”, segundo o Sips (Sistema de Indicadores de Percepção Social), divulgado nesta quinta-feira (13).

De acordo com o estudo do Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada), a maioria dos domicílios (70,6%) paga os serviços em separado.

A contratação de planos de prestadores diferentes, a ausência de ofertas de pacotes em todas as áreas, a incompatibilidade entre o preço dos pacotes e as possibilidades econômicas das famílias estão entre as justificativas apresentadas para esse resultado.

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Além disso, 9,1% das residências brasileiras não usam qualquer tipo de serviço de comunicação. Nesse caso, infere-se que elas estejam em zona rural ou sejam ocupadas por famílias de baixa renda. Apenas 0,6% dos entrevistados não responderam sobre como pagam os serviços de telecomunicações.

Tipos de pacotes

Considerando os 19,7% dos lares que possuem combos, os serviços de telefonia fixa e banda larga apresentaram predominância, com 80% e 91,2% dos planos contratados, respectivamente. Segundo o estudo, a presença deles parece ser “determinante” para a contratação dos planos.

Não por acaso, os combos nos quais ambos estão presentes representam 76,4% do total vendido. Os pacotes nos quais apenas a telefonia e a banda larga estão presentes, por sua vez, representam 30,1% do total. Já os pacotes contendo telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura representam 24,5% do total.

Valor dos combos

A maioria dos consumidores (51,7%) contrata pacotes que custam entre R$ 71 e R$ 150. Os combos com valor entre R$ 151 a R$ 250 são consumidos por 19,9% dos usuários, enquanto os planos integrados a partir de R$ 251 são vendidos para 3,3% dos consumidores.

Quanto aos planos mais baratos, 12,8% dos entrevistados pagam entre R$ 31 e R$ 70. Aqueles que pagam até R$ 30 respondem por apenas 1,2% dos consumidores. Um total de 10,6% dos entrevistados não respondeu à pergunta sobre quanto paga no combo, e 0,4% afirmou que não desembolsa valor algum.

Divulgado nesta quinta-feira (13), o Sips (Sistema de Indicadores de Percepção Social) busca analisar a percepção dos brasileiros sobre os serviços de telecomunicações, como telefone fixo, TV por assinatura, internet e serviço móvel pessoal.

A pesquisa é uma apuração domiciliar e presencial que tem o objetivo de identificar “a percepção da sociedade brasileira quanto aos serviços de telecomunicações”, sobretudo com relação à infraestrutura disponibilizada e à qualidade dos serviços.

O estudo foi realizado em junho de 2013, em 3.809 domicílios de 212 municípios, abrangendo todas as unidades da Federação. A margem de erro é de 5%.

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