Elon Musk está empenhado em realizar o que nenhum líder empresarial jamais fez na história, de carros elétricos a foguetes espaciais reutilizáveis. Agora, ele está desbravando outro caminho que a maioria dos executivos evitou: o insulto de baixo calão.
O presidente-executivo da Tesla disse, durante entrevista na última quarta-feira (29), que os anunciantes que suspenderam investimentos em publicidade em sua rede social, a X (antigo Twitter), por causa de conteúdo antissemita podem "se f...".
• Clique aqui e receba as notícias do R7 no seu WhatsApp
• Compartilhe esta notícia pelo WhatsApp
• Compartilhe esta notícia pelo Telegram
• Assine a newsletter R7 em Ponto
Vários analistas de comunicação empresarial disseram que não se lembram de um caso semelhante, de um executivo xingar publicamente os próprios clientes. O trabalho de um presidente-executivo é fazer negócios, não queimar pontes, disseram.
"Isso é atacar abertamente seu cliente", disse Andy Challenger, vice-presidente sênior da empresa de recolocação e treinamento de executivos Challenger Gray & Christmas.
Musk, a Tesla e a X não comentaram o assunto.
Histórico de grosseria
Casos de executivos que usam linguagem grosseira — às vezes para mostrar informalidade ou dar ênfase — costumam aparecer em várias conferências de empresas sobre resultados trimestrais. No ano passado, o presidente-executivo da companhia aérea europeia Ryanair, Michael O'Leary, atacou a fabricante de aviões Boeing devido ao atraso em entregas de aviões.
Em 2018, o presidente-executivo da Scotts Miracle-Gro, Jim Hagedorn, fez um desabafo sobre uma unidade de negócios, dizendo que "esses bastardos estão muito tímidos agora", de acordo com uma gravação.
No entanto, o contexto do comentário de Musk foi diferente, pois ele foi questionado sobre a saída de anunciantes da rede social X depois de ter endossado uma publicação antissemita na rede social. Musk se desculpou pelo ocorrido e, em seguida, xingou os anunciantes e ignorou as preocupações deles, que estão suspendendo campanhas na plataforma.
Os acadêmicos que estudam o uso de palavras de baixo calão afirmaram que elas podem aliviar o estresse, criar vínculos ou um senso de urgência. Mas os xingamentos também podem transmitir falta de respeito e de controle, de acordo com um artigo de 2017 de autores como Yehuda Baruch, professor de administração da Universidade de Southampton.
A explosão de Musk foi do tipo negativo, disse Baruch em uma entrevista. Seu xingamento foi "certamente um indicador de perda de temperamento e perda de controle. Isso não demonstra alívio do estresse. Alguém no nível dele não deveria estar usando a palavra com 'F' para descarregar sua raiva", disse Baruch.
Leia também
Alguns analistas argumentam que o aumento da cultura informal e do trabalho em casa tem incentivado mais palavrões nos escritórios. Peter Cappelli, professor de administração da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, disse que as frases obscenas pareciam mais comuns há 40 anos e diminuíram à medida que mais mulheres entraram no mercado de trabalho.
Cappelli disse que Musk deseja se apresentar como um astro do rock, não como um líder empresarial que precisa levar em conta muitos grupos de interesse. Enquanto isso, a vasta riqueza de Musk significa que ele pode sofrer contratempos financeiros na X.
"Se a X fosse uma empresa pública, ele já teria sido demitido há muito tempo, mas ele não se importa e está disposto a perder muito dinheiro. A comunidade empresarial não pode disciplinar alguém que não se importa em perder dinheiro", disse Cappelli.
De Twitter a X, as dolorosas e polêmicas mudanças feitas por Elon Musk na rede social
Desde que comprou o Twitter, o magnata Elon Musk fez grandes mudanças tanto no aplicativo quanto na empresa, desde cobrar por algumas funções até eliminar seu logotipo tradicional, um pássaro azul. Seguem abaixo as etapas que levaram Musk a colocar seu selo na plataforma global, convertida, agora, em X