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Brasileiros recebem dez bilhões de ligações disparadas por robôs por mês, segundo a Anatel

Anatel estima que chamadas de telemarketing e golpes afetam a população diariamente

JR na TV|Do R7

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O Jornal da Record fala de um assunto que muita gente conhece bem: as ligações indesejadas de telemarketing e golpes. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações, os brasileiros recebem cerca de 10 bilhões dessas chamadas por mês. Muitas delas duram apenas alguns segundos e caem logo após o atendimento. 

Conhecidas como “chamadas de prova de vida”, as ligações são feitas por robôs para verificar se o número pertence a uma pessoa ativa. A superintendente da Anatel, Cristiana Camarate, explicou que o objetivo é confirmar linhas válidas para uso posterior em ações de telemarketing e outras abordagens. 

A podóloga Rose Santos contou que recebe até 12 ligações por dia. “Não faz parte, porque atrapalha a vida da gente”, reclamou. Ela instalou um aplicativo para identificar a origem das chamadas e afirmou que muitas delas são golpes ou até ligações feitas de presídios. 

Ferramentas como o Não Me Perturbe e o sistema “Qual Empresa Me Ligou?” tentam reduzir o problema. A Anatel afirma já ter aplicado mais de R$ 33 milhões em multas, mas admite que a situação ainda está longe de ser controlada. Segundo Cristiana Camarate, o objetivo é garantir que o telefone “sirva para o que ele foi criado, que é comunicar”. 


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