Blitz RECORD: entenda como a lei protege o consumidor em casos de cancelamento de serviços
Marcelo Aro orienta consumidores sobre cancelamento de serviços, multas contratuais e direitos no Procon
Balanço Geral MG|Do R7
Marcelo Aro discute as complicações do processo de cancelamento de serviços, esclarecendo que a multa depende de cada contrato. Ele destaca a importância de verificar se há cláusulas abusivas e explica que doenças ou mudanças de cidade podem permitir o cancelamento sem penalidades.
O consumidor deve sempre ler o contrato e, se considerar a multa abusiva, pode recorrer ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) para buscar solução.
Aro também menciona que, em casos de cobrança indevida, o consumidor tem direito à restituição em dobro.
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