Blitz RECORD: o que o consumidor pode fazer em caso de nome sujo ou cobrança indevida
Marcelo Aro tira dúvidas sobre os direitos do consumidor e discuti situações de cobranças indevidas
Balanço Geral MG|Do R7
No Blitz RECORD, Marcelo Aro discute como proceder quando o nome de um consumidor é negativado indevidamente no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e Serasa. Caso uma dívida não reconhecida apareça ou um pagamento já feito não seja considerado, o consumidor tem o direito à devolução em dobro do valor pago indevidamente. Há um prazo máximo de cinco dias úteis para que uma empresa retire um nome negativado após negociação de dívida. Além disso, alertas foram dados sobre golpes digitais que usam falsas notificações de negativação para enganar consumidores.
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