Inteligência artificial garante agilidade na automatização do atendimento ao cliente
Para o executivo José Caodaglio, a rapidez é essencial na prestação de serviços no ambiente digital
Inovação & Negócios|Do R7
Em entrevista ao programa Inovação & Negócios desta quinta-feira (22), o empresário José Caodaglio, CEO da ColmeIA — plataforma de tecnologia especializada em inteligência artificial aplicada a chatbots — afirma que o serviço de atendimento ao cliente se torna mais rápido com o uso da IA e destaca a necessidade de agilidade no ambiente online contemporâneo.
Caodaglio conta que teve a ideia de especializar sua empresa em atendimento automatizado após uma experiência ruim em um aplicativo de mensagens. “Um dos grandes diferenciais da Colmeia é ter conseguido uma tecnologia que permite que você atenda essas demandas do mundo digital”, afirma o executivo.
O programa Inovação & Negócios vai ao ar na RECORD NEWS de segunda a sexta-feira, às 07h10.
Últimas
‘Caráter, integridade, eu não abro mão’, diz empreendedor sobre escolha de sócios e parceiros
Empresário e mentor Zé André aponta estratégias de um bom negócio em entrevista ao 'Inovação & Negócios'
‘Hoje em dia é muito mais fácil você ter uma marca do que alguns anos atrás’, diz empreendedora
Evelyn Charro afirma que as redes sociais impulsionam o crescimento do setor e facilitam o surgimento de novas marcas
Casal conta como saiu da crise para dominar o mercado de suplementação no Brasil
Danilson e Evelyn Charro transformaram uma ideia nascida da paixão por suplementação em uma das maiores indústrias do segmento no Brasil
'Risco gigantesco', diz CEO sobre uso da IA sem questionamentos
Utilização da inteligência artificial em ambientes corporativos tem levantado preocupações sobre a influência na tomada de decisões
‘Escolha pessoas certas para ter do lado’, diz fundador de fintech
Tabaré Acosta, economista e CEO da empresa, discutiu a estratégia que pretende consolidar a presença da marca
Processo de compliance é essencial "para mitigar riscos" empresariais, diz especialista
Advogado Fernando Moreira explica que sistema de gestão deve ser instituído de forma proporcional ao porte da companhia
‘Precisa botar gente mais preparada’, diz economista sobre entrada de novas fintechs no mercado
Tabaré Acosta, CEO da UY3, analisa as mudanças promovidas pelo Banco Central para operações desse tipo de instituição financeira
‘Pequenos empresários não sabem o tamanho da mudança’ da reforma tributária, afirma executivo
Representantes da Sindiex explicam os impactos da mudança tributária no comércio exterior
'Grandes bancos detêm ainda mais de 70% do mercado de crédito', afirma fundador de fintech
Empreendedor revela como democratizou o mercado de crédito no Brasil
Inteligência artificial não substitui experiência profissional, afirma estrategista Luiz Tastaldi
Em entrevista ao 'Inovação & Negócios', CEO da WeDooo afirma que o problema atual está na capacidade de usar as ferramentas
'É bizarro' usar grande parte da verba publicitária para mensuração de desempenho, diz empresário
Em entrevista ao Inovação & Negócios, Luiz Tastaldi analisa erros do marketing atual, que deixou de priorizar construção da marca
‘Problema de segurança está nas pessoas’, diz especialista sobre vulnerabilidade dos sistemas
Empresários Murilo Silva e Danilo Silva D’Elia discutem os pontos positivos e negativos do avanço das tecnologias
‘Eu segui o caminho da engenharia reversa do sucesso’, diz empresário
Em entrevista ao Inovação & Negócios, Lucas Torres explica o melhor caminho para conquistar a confiança do cliente
‘Criatividade dá valor, mas é a estratégia que faz aquilo acontecer’, diz CEO
Em entrevista ao Inovação & Negócios, Luiz Tastaldi afirma que o diferencial competitivo de uma marca não está apenas na qualidade técnica
Novo modelo tributário não se ajusta à realidade brasileira, afirma professor
Marcos Cintra, professor titular na FGV, levanta questões sobre a implementação e a eficácia da reforma tributária no Brasil