Confira 14 dicas para se dar bem na Black Friday e não cair em ciladas

Foi dada a largada para a Black Friday 2020. Apesar de o evento ocorrer oficialmente no dia 27 de novembro, já é possível encontrar diversas promoções pipocando pela internet.

Especialistas afirmam que a data pode ser a oportunidade para comprar aquele tão sonhado produto por um bom preço.

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Porém, para valer a pena realmente e não cair em nenhuma promoção falsa, é preciso colocar em prática algumas atitudes simples desde já.

O Procon-SP recomenda que o consumidor comece a pesquisar as características e funções do produto de interesse e a monitorar o preço para verificar se realmente haverá promoção na Black Friday.

Por isso, Capez orienta o consumidor a fazer uma lista dos produtos que ele precisa, além de pesquisar os preços previamente.

Uma dica é tirar um print da tela com o preço ofertado pelo estabelecimento. Assim facilita o acompanhamento do preço.

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O secretário avisa ainda que as fiscalizações da Black Friday deste ano serão intensificadas em razão do aumento das reclamações relacionadas às vendas online devido à pandemia do novo coronavírus.

Alessandra Silva, docente da área de gestão e negócios do Senac São Paulo, também alerta para possíveis fraudes durante o período que antecede e durante a Black Friday “principalmente para aqueles que iniciaram as experiências online na pandemia”.

Levantamento realizado pela plataforma de descontos Promobit apontou que o smartphone lidera as buscas para Black Friday 2020.

Confira a lista completa:

• Smartphone - 27%

• TV - 20%

• Notebook - 22%

• Placa de vídeo - 23%

• Máquina de lavar - 22%

• Fone de ouvido - 36%

• PS4 - 45%

• Monitor - 32%

• Geladeira - 20%

• Cadeira - 52%

A seguir acompanhe algumas dicas dos especialistas para não cair em nenhuma cilada na Black Friday:

1) Faça uma lista de compras

Pode parecer simples, mas quando temos uma lista, conseguimos visualizar com mais clareza o que pretendemos comprar.

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Assim, é possível ter uma noção geral de quanto investimento será necessário e elencar os produtos prioritários.

2) Monitore os sites das lojas

Escolha os sites com os melhores preços do produto ou serviço que deseja e comece a monitorar. Vale dar um print na tela.

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Lojas idôneas não aumentam os preços antes da Black Friday para fazer tudo "pela metade do dobro", mas ainda assim é importante checar se os descontos são realmente relevantes.

3) Fique de olho no "esquenta"

Muitas empresas começam as promoções antes da sexta-feira. Vale acompanhar as redes sociais e assinar os e-mails promocionais das lojas escolhidas.

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Quem sabe você consiga aproveitar um desconto adiantado e já risque um item da sua lista.

4) Pesquise a reputação das lojas

Existem diversas ferramentas que disponibilizam informações sobre atrasos e demais problemas das lojas online.

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Para não ter nenhuma surpresa, veja se esses estabelecimentos são de confiança com antecedência, assim você consegue escolher outro lugar mais confiável caso seja necessário.

5) Cheque se o site é verdadeiro

Um ponto simples, mas muito importante, é verificar se no endereço da loja, antes do "www" tem o protocolo "https". Esse "s" significa que o ambiente possui certificado de segurança e atesta que os dados do cliente são protegidos por criptografia.

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Outra dica: Se a URL for original, possui um cadeado e o link correto. Caso a imagem apresente um "." separando o nome do site, por exemplo, provavelmente trata-se de um link falso.

O Procon-SP disponibiliza a lista “evite estes sites” de endereços suspeitos.

Também é possível pesquisar se o CNPJ da empresa está ativo pelo site http://receita.fazenda.gov.br;

6) Cuidado com e-mails falsos

Não confie em todos os e-mails que recebe. Uma dica é buscar o nome da loja no Google e clicar em links patrocinados, os primeiros que aparecem na busca, pois são pagos pela empresa para estar no topo.

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Também é importante tomar cuidado com links divulgados por redes sociais.

7) Desconfie das promoções fantásticas

Sempre desconfie de preços muito abaixo do mercado. O ideal é que o consumidor acompanhe o valor do produto durante o período que antecede a Black Friday.

8) Proteja-se de golpes

As tentativas de golpes financeiros cresceram 300% no mundo, segundo o FBI. Só no Brasil, há ocorrência de quase 54% de dados de cartões vazados.

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Com a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados, os sites são obrigados a informar o uso dos dados e se responsabilizar por seu armazenamento. Procure sites sempre com esse aviso e nos quais você confia.

E mantenha seus dados pessoais e de cartões em segurança para evitar dor de cabeça após a Black Friday.

9) Não arrisque na forma de pagamento

Evite formas de pagamento incomuns, como depósito em conta de pessoas físicas ou até pagamento via boleto.

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Opte sempre pelas mais comuns como cartão de crédito, com ela o cliente tem até sete dias a partir da data do recebimento do produto ou serviço para solicitar a devolução ou o seu cancelamento, segundo o artigo 49 do código de defesa do consumidor.

A empresa deve solicitar o cancelamento da cobrança junto a operadora do cartão ou até mesmo, estornar o valor pago.

10) Verifique o prazo de entrega

Observe o prazo de entrega e informar-se antecipadamente sobre a política de troca da empresa são atitudes que ajudam a evitar problemas.

11) Confira o valor do frete

O valor do frete também é algo que deve ser observado – se o valor for muito alto, o preço promocional pode não valer a pena.

12) Busque o canal de atendimento

Verifique os contatos e atendimento ao consumidor. Toda empresa, deve ter um canal direto de relacionamento com o cliente.

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O cliente pode e deve entrar em contato, tirar as dúvidas referentes à troca de mercadoria, devolução em caso de defeito e assim explorar um pouco mais as informações sobre a empresa;

13) Avalie o prazo de garantia e devolução

Em compras feitas fora do estabelecimento, o consumidor tem sete dias para se arrepender, cancelar a compra, devolver o produto e pedir o dinheiro de volta (o prazo passa a contar da data da compra ou da entrega do produto).

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Qualquer produto, nacional ou importado, deve apresentar informações corretas, claras e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade, origem, além dos riscos que possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores.

Os produtos expostos nas vitrines devem apresentar o preço à vista e, se vendidos a prazo, o total a prazo, as taxas de juros mensal e anual, bem como o valor e número de parcelas.

14) Esteja a postos antes da meia noite

Caso você queira muito algum produto ou a loja tenha anunciado um desconto bem expressivo para o produto dos sonhos, uma boa dica é ficar de olho no relógio e se adiantar.

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Assim, você evita a correria e tem mais chances de chegar primeiro para garantir o produto.