Mulher recebe Pix errado de R$ 100 mil e tem dificuldade para devolver a diferença
Cinco dias depois, advogada recebeu outro depósito, de R$ 1.400, por engano; ela levou 20 dias para conseguir restituir o valor
Brasília|Karla Beatryz*, do R7, em Brasília
![Valores recebidos pela advogada](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/DV5CLEVTU5KP7PB3J5V7QIE5JU.png?auth=ccb6ed454564492876e244f95af1b9ef2c2a755f5e458ac14bcf7ef5ecd1997d&width=604&height=340)
Ciente de que receberia uma indenização de R$ 14 mil após ganhar a causa de uma cliente, uma advogada de Anápolis, município de Goiás, recebeu um Pix de R$ 100 mil por engano da empresa, uma seguradora de São Paulo. Jéssica Martins conta que o valor foi pago após ela vencer um processo contra a companhia, mas a advogada não esperava receber R$ 86 mil a mais. Ela levou 20 dias para conseguir devolver a diferença à empresa, que não mostrou pressa para receber a quantia.
"Eu tinha um processo contra uma seguradora, e fizemos um acordo para minha cliente receber R$ 14 mil. Na sexta-feira [4 de março], caiu um depósito na minha conta no valor de R$ 100 mil", explica. A advogada de 28 anos conta que ficou assustada e confirmou a quantia ao entrar no aplicativo do banco. "Imaginei que o valor veio errado para o pagamento do processo", detalha. Além do depósito de R$ 100 mil no dia 4 de março, um segundo Pix equivocado foi realizado no dia 9 de março, com mais R$ 1.400.
![Advogada goiana Jéssica Martins](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/QBXKFDC6NVIYDPO2BGXB7V3PXM.jpg?auth=fb109a1a417ec0b05d16dc2b297785bd1469f8b9a2217e788c2fef8b47263f3d&width=301&height=301)
A advogada tentou ligar para a empresa responsável em um primeiro momento, mas, como tinha uma viagem programada, aguardou o retorno da seguradora. Ao retornar de viagem, cinco dias depois, e não tendo recebido nenhuma ligação, decidiu entrar em contato novamente com a instituição.
Jéssica explica que tentou falar com a empresa por telefone várias vezes e, por não ter obtido resultado, procurou a ouvidoria da empresa, por e-mail. Após alguns dias, a companhia retornou e pediu mais informações. Segundo a advogada, ela detalhou todo o caso, os valores e demais informações, mas a seguradora aparentava estar tranquila com a situação.
Após passar todas as informações por email, a advogada aguardou o contato, que não ocorreu. "Eu precisei cobrar o retorno da empresa. Disse que precisava passar o valor correto para minha cliente e devolver o que tinha sido depositado a mais", afirma. A seguradora respondeu um dia após a cobrança de Jéssica, declarando que, de fato, havia ocorrido um erro e informando os dados para a devolução do valor.
![Advogada devolveu R$ 87,4 mil](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/R5IRZMDXSRKMHBXPBOB2MQ4KBQ.jpg?auth=a4d32bdf1842af1c1c2354279c20dbeeab6dd8fed20fa0474da7fa9a6b40ec8e&width=299&height=417)
Com as informações, a advogada restituiu o valor de R$ 87,4 mil à seguradora, também via Pix, e enviou o comprovante do pagamento, no dia 24 de março. Após a devolução, um representante ligou para Jéssica e lhe agradeceu pela atitude.
Apesar do retorno, ela conta que teve a impressão de que a empresa estava muito tranquila em relação ao valor errado. "Tive que ligar, mandar e-mail e até cobrar o retorno", brinca.
Apesar do susto de receber o alto valor, a goiana explica que o primeiro pensamento foi devolver o dinheiro, pois se tratava de uma situação que poderia prejudicar o funcionário da empresa que havia cometido o erro.
Em nota, a seguradora informou "que ocorreu uma falha pontual e isolada na emissão do pagamento do acordo judicial, prontamente apontada pela advogada da ação, e já corrigida pela empresa."
*Estagiária sob supervisão de Fausto Carneiro.