SAC amplia canais de contato e prazo para resolução
Empresas precisam disponibilizar mais de um canal de contato
MG no Ar|Do R7
Já estão em vigor as novas regras para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Agora, as empresas precisam disponibilizar mais de um canal de contato e não somente o telefone, como era antes. Pelo whatsapp, e-mail, site ou redes sociais, o consumidor vai poder reclamar de um serviço e até mesmo pedir o cancelamento dele.
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