Estúdio News analisa o avanço do e-commerce com uso de IA no Brasil
Programa vai ao ar neste sábado (12), às 22h15, na tela da RECORD NEWS
Estúdio News|Do R7
O comércio eletrônico brasileiro segue em trajetória de expansão. No primeiro semestre de 2026, o setor movimentou mais de R$ 208 bilhões, registrando crescimento de aproximadamente 17% em relação ao mesmo período do ano anterior. Ao todo, foram realizados cerca de 757 milhões de pedidos, consolidando o ambiente digital como um dos principais canais de compra dos consumidores brasileiros.
O avanço do e-commerce ocorre em um contexto de transformação dos hábitos de consumo e de crescente incorporação da inteligência artificial (IA) nas decisões de compra. Este tema ganha espaço no Estúdio News deste sábado (12), a partir das 22h15, na RECORD NEWS.
Segundo a especialista em marketing digital, inteligência artificial e estratégias de e-commerce, Camila Renaux, a facilidade proporcionada pelos smartphones, aliada à praticidade das compras online, tornou o ambiente digital parte da rotina dos consumidores.
“A compra digital deixou de ser uma alternativa e passou a integrar o cotidiano das pessoas. Hoje, o consumidor descobre produtos pelas redes sociais, por influenciadores e anúncios personalizados, e consegue concluir a compra em poucos cliques”, explica.
A conveniência também aparece como um dos principais fatores para a preferência pelo e-commerce. Para Fernando Mansano, presidente da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), a evolução da logística contribuiu diretamente para essa mudança de comportamento.
“O consumidor se acostumou com entregas cada vez mais rápidas. Em muitos casos, ele recebe o produto no mesmo dia ou no dia seguinte. Além disso, consegue comparar preços e ofertas entre centenas de vendedores sem sair de casa”, afirma.
Fernando acredita que a automação da jornada de consumo tende a avançar ainda mais nos próximos anos. Ele diz que o desenvolvimento de agentes inteligentes poderá permitir que sistemas realizem pesquisas, comparem ofertas e até concluam compras de forma autônoma, sempre com autorização do usuário.
Além da experiência do consumidor, a tecnologia também beneficia as empresas. Ferramentas baseadas em IA permitem atendimento automatizado 24 horas por dia, criação de conteúdo para produtos, otimização de imagens e melhoria na experiência de navegação, recursos antes restritos a grandes organizações.
Outro fator que influencia as decisões de compra é o conteúdo produzido nas redes sociais. No entanto, há mudança na dinâmica de confiança dos consumidores.
Camila destaca que, além dos influenciadores tradicionais, cresce a importância de especialistas e de conteúdos gerados por usuários comuns. Avaliações, fotos reais e relatos de experiência ganham relevância por transmitirem maior credibilidade.
Na visão dos especialistas, o futuro do comércio eletrônico será marcado pela combinação entre tecnologia, conveniência e personalização. Ao mesmo tempo, a confiança do consumidor continuará sendo um fator decisivo para o sucesso das vendas no ambiente digital.
O Estúdio News vai ao ar aos sábados, às 22h15. A RECORD NEWS pode ser sintonizada pelos canais 586 (Vivo TV), 14 (Oi TV), 578 (Claro), 419 (Sky) e 2038 (Samsung TV Plus), além do canal 42.1 em São Paulo e de outros canais da TV aberta em todo o Brasil.
