Dia do consumidor: saiba o que fazer se receber um produto danificado
Comprador tem até sete dias para se arrepender da aquisição, sem precisar explicar o motivo da desistência
Record News|Do R7
O consumidor tem até sete dias para se arrepender de uma compra feita na internet, sem a obrigatoriedade de relatar o motivo do arrependimento. É o que informa Renata Abalém, advogada e diretora jurídica do Instituto de Defesa do Consumidor e do Contribuinte. Quando o produto é entregue quebrado, mesmo que a empresa ofereça assistência técnica, a especialista recomenda que o comprador exerça o direito de desistência. Já em casos de alimentos, o ideal é tirar uma foto da comida e solicitar a troca para o fornecedor.
