Duas das principais empresas do setor de entrega por aplicativo afirmam que não obrigam seus colaboradores a subirem até o apartamento do cliente. O pronunciamento ocorreu após repercussão do projeto de lei da Câmara Legislativa que quer proibir que clientes exijam a entrega de mercadorias no apartamento.
A empresa Ifood disse que não existe obrigatoriedade de realizar a entrega diretamente no apartamento do consumidor e que o procedimento é adotado por questões de segurança. A empresa Rappi afirma que a orientação a seus entregadores é para que eles aguardem na portaria das casas e dos prédios e que a opção de subir até o apartamento não existe na plataforma da empresa.
