Quer trocar ou devolver o presente de Natal?
Para evitar surpresas, é bom ficar atento ao que diz o Código de Defesa do Consumidor
Pará Record|Do R7
As lojas físicas podem ter sua própria regulamentação para trocas e devoluções de itens ou serviços quando não apresentam defeitos, avarias ou vícios de uso.
Em caso de compras pela internet, o prazo para solicitação de troca e devolução do produto por desistência é de 7 dias corridos.
Além disso, é importante manter o produto nas mesmas condições em que foi recebido.