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IA pode ser usada para automatizar tarefas, mas não substitui contato humano, diz empreendedor

Segundo Fernando Mercurio, a decisão de investir em ferramentas em vez de contratar uma equipe reduziu os custos da operação

Inovação & Negócios|Do R7

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inteligência artificial pode ampliar a produtividade sem substituir o papel do empreendedor. Segundo avaliação de Fernando Mercurio, fundador da Mercurio Business, a decisão de investir em ferramentas em vez de contratar uma equipe reduziu os custos da operação. 


Apesar da automação, o empreendedor ressaltou que a IA não substitui o contato humano nem a tomada de decisão. “Hoje, eu só vou usar a ferramenta de IA para aquilo que é um trabalho mais operacional mesmo”, afirmou em entrevista ao Inovação & Negócios desta quarta-feira (8). 

Mercurio explicou que a nova tecnologia é utilizada para automatizar tarefas operacionais, enquanto ele concentra seu tempo nas atividades estratégicas e no relacionamento com clientes. “Toda vez que eu preciso entrar numa reunião (...) eu entro com um agente de IA que vai gravar toda essa reunião. (...) A IA vai captar tudo que está sendo falado nessa reunião, a IA vai trazer pontos que o cliente colocou, que, às vezes, durante a reunião você não se ligou”, disse. 

Depois disso, o empresário conta que outro agente gera automaticamente a proposta comercial e um terceiro prepara o contrato. “Eu saio com uma proposta comercial totalmente pronta. E ainda um próximo passo: eu tenho um outro agente que gera toda a parte jurídica, o contrato comercial entre eu e esse cliente”, completou.

O programa Inovação & Negócios vai ao ar na RECORD NEWS de segunda a sexta-feira, às 08h15.

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