Passageiros denunciam problemas com app de transporte rodoviário
Mulher teve mala furtada e outra esperou ônibus, que nunca apareceu; segundo Procon, são 83 reclamações contra empresa
MG Record|Do R7
Passageiros denunciam problemas com aplicativo de transporte rodoviário. Uma mulher descobriu, ao desembarcar, que teve a mala furtada durante o trajeto. Já outra, esperou horas por um ônibus que nunca apareceu. Ela e a família perderam a diária de hotel e passeios agendados. Segundo o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor), já são 83 reclamações contra a empresa este ano.
A plataforma já está cuidando de todos os detalhes junto à empresa de fretamento parceira para poder reparar os danos causados às viajantes. A fretadora, inclusive, já realizou a transferência de um adiantamento para cobrir os custos iniciais da viagem das clientes que foram afetadas.
