Saiba como montar um portfólio ou uma apresentação de serviços

Você é prestador(a) de serviços, mas não sabe como divulgar a sua atividade, como usar as palavras a seu favor e como atrair clientes? Então, esse texto é para você.

No pós-Covid, temos presenciado muitos profissionais que saíram de suas empresas e começaram a atuar de forma autônoma ou liberal. O contador, o administrador, o advogado, o eletricista, o técnico de obras e tantas outras centenas de funções têm se tornado destaque em relação a esse tema.

Muitos começaram a experimentar esse novo formato de renda e não querem mais sair. Outros querem voltar a ser como antes.

Para os que não querem mais sair, há um desafio rotineiro: conseguir identificar clientes ou consumidores em potencial, gerar atração e faturar no fechamento. Para isso acontecer, é necessário ter uma boa exposição, demonstrações de resultados e uma boa comunicação pós-fechamento.

Para toda essa cadeia acontecer, temos o primeiro passo: a apresentação. Ela será o gancho de atração para você faturar bem.

Ainda sobre o tema, é importante sabermos que existe um momento muito fértil para esse tipo de atuação. Para o contratante, isso se mostra um ponto vantajoso, afinal não terá a necessidade de pagar os altos impostos trabalhistas.

Assim, a tendência é que, surgindo a demanda, contrata-se alguém, paga-se, faz-se e pronto, acabou.

Para criar um portfólio ou apresentação de serviços, podemos considerar alguns itens, como: mídias digitais, ilustrações estáticas ou animadas, panfletos e mailings a serem enviados por e-mail.

A estrutura geral do portfólio

É mais simples do que pensamos. São itens e gatilhos de atração que podemos aplicar para que chame a atenção e, por consequência, gere o fechamento do negócio/serviço. Esqueça os padrões ABNT e outros similares. É simples mesmo.

Vamos entender, na prática, o que deve conter?

• Capa: nome de força do profissional (um número e um sobrenome) | indicação visual da profissão/atividade central | telefone e e-mail de contatos. Com esses três pontos focais, miramos no entendimento direto de leitura: nome da pessoa, profissão e telefone de contato. São as informações básicas.
• Empresas em que já trabalhou ou atendeu: coloque, sempre, as logomarcas das empresas. Evite inserir apenas os nomes, pois algumas empresas não são conhecidas pelo nome, mas sim pela logo visual que possuem.
• Projetos que já foram realizados: se você não tiver um projeto específico para expor, traga números e resultados positivos que foram gerados por onde passou. Exemplo: “Com a consultoria que fizemos para a recertificação da ISO 9001, eliminamos 30% as notificações por não conformidades”.
• Registros de fotos: se a atuação envolve atividades de campo, eventos ou similares, é fundamental que anexe as fotos mostrando você trabalhando. O impacto visual é uma ferramenta poderosíssima para o fechamento de um negócio/serviço.

Depoimentos de clientes já atendidos

Se você já atendeu algum cliente ou tem um ex-chefe com bom relacionamento, podemos pedir para que façam um depoimento sobre a sua atuação. Não há necessidade de fazer isso em formato de vídeo, mas sim descrito mesmo.

Um exemplo: “Fulano de tal prestou o serviço de manutenção de forro em minha residência. Desde lá, nunca mais tive o mesmo problema”.

Joana Silva – cliente da cidade de ____________-.

Quando o cliente em potencial lê depoimentos de outras pessoas, tende a olhar o produto ou serviço como algo que possui credibilidade e que gera resultados, de fato. É a melhor forma de publicidade: custos zero e forte teor de credibilidade.

Nunca colocar os valores

Valores só devem ser colocados quando o cliente pedir, por meio de orçamento. Se a exposição de valores for feita na apresentação geral, há um grande risco de isso ser usado para barganhar preços com outros prestadores de serviços. Sendo assim, apresente primeiro e mostre o valor que a sua atividade possui. Depois disso, os preços.

Artes, imagens e vídeos demonstrativos

Se você optar por fazer a demonstração com o uso de vídeos, é importante que tenha um link separado da apresentação geral. Nesse link, você pode anexar todas as imagens de vídeos para que o cliente possa ver.

Se os vídeos forem anexados na apresentação geral, temos dois riscos: o primeiro é o arquivo ficar muito pesado. Se isso ocorrer, é provável que nem chegue ao destino se você for enviar por e-mail, por exemplo.

O segundo é que a estratégia de exposição de vídeo deve ser feita de forma individual e separada. Se houver a mistura do vídeo com o conteúdo técnico descrito, o cérebro pode ficar confuso, sem conseguir unir as informações necessárias, e isso pode gerar a negativa final.

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