Podcast JR 15 Min #762 | Clientes insatisfeitos: quais serviços lideram reclamações?
Celso Freitas conversa com o advogado especializado em direito do consumidor José Pablo Cortes
Podcast JR 15 min|Do R7
Neste ano, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) já registrou mais de 37 mil reclamações contra as operadoras de telefonia no estado de São Paulo. Desde 2020, as empresas desse setor estão no topo da lista. Mas bancos e instituições financeiras, empresas de internet e TV e companhias aéreas também provocam dor de cabeça aos consumidores. Quais são as reclamações mais frequentes? O que fazer quando os seus direitos são violados? E a responsabilidade da empresa? Celso Freitas e o repórter Emerson Ramos conversam com o advogado especializado em direito do consumidor José Pablo Cortes.















