Quer cancelar um voo? Saiba quais são seus direitos com as companhias aéreas

Trocar ou cancelar uma passagem aérea pode gerar apreensão e dúvidas entre os clientes. Em entrevista à RECORD NEWS, nesta sexta-feira (16), o advogado especialista em direito do consumidor Roberto Pfeiffer esclareceu as condições em que é possível cancelar um voo sem precisar pagar multa. Ele destacou três situações principais: quando a desistência é feita em até 24 horas após a compra da passagem, desde que o voo não esteja marcado para dentro de sete dias; quando a companhia aérea altera o horário do voo em mais de 30 minutos ou causa um atraso de quatro horas ou mais; ou quando a tarifa adquirida permite o reembolso integral, desde que o cancelamento ocorra antes do voo. Pfeiffer também recomendou que os consumidores estejam atentos às classes tarifárias e optem por opções que permitam reembolso total, caso não tenham certeza sobre a data ou o horário da viagem.