Entenda como a cultura brasileira de pechinchar fez disparar os programas de fidelidade
Análise mostra que oito em cada dez consumidores assinam planos para ganhar descontos no país
Record News|Do R7
Um estudo feito pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização aponta que oito em cada dez brasileiros participam do programa de fidelidade de alguma loja. Em entrevista à RECORD NEWS, o especialista em gestão de relação com o cliente Aluísio Cirino diz que o ato de pechinchar, negociar preços e buscar promoções favorece o sucesso desses programas no país — já que a fidelidade oferece uma maneira estruturada de conceder bônus, brindes e descontos.
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