O que se deve fazer ao ter seu reembolso negado pelo plano de saúde?

Em entrevista à RECORD NEWS, nesta quinta-feira (15), Juliana Hasse, presidente da Comissão Estadual de Direito Médico e Saúde da OAB de São Paulo, explicou como os beneficiários dos planos de saúde podem garantir os direitos em caso de reembolso. Segundo ela, a primeira alternativa é conversar com a operadora do plano por meio da ouvidoria. No entanto, a maioria das grandes operadoras não tem um canal direto de comunicação com o beneficiário. A segunda possibilidade é que o cliente vá até a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e abra uma notificação de intermediação preliminar. Em caso de negativa, o beneficiário deve buscar a auxílio judicial para reembolso.